תקנון האתר

כללי:
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של המלון שכתובתו www.ahuzahotel.com

1.”אחוזת אקוודוקט” הינו אתר אינטרנט המספק מידע אודות המלון והשירותים הניתנים במלון כפי שיופיעו מעת לעת: האתר מאפשר רכישת חבילות אירוח במלון, חבילות ספא, הסעדה, אירועים וכנסים מסוגים שונים.מחירים, הטבותומבצעים, בקשר עם “אחוזת אקוודוקט” כמפורט באתר.
2.האתר הינו בבעלות בלעדית של חברת “מלון האחוזה ונוס בע”מ” ח.פ 516989688 מרחוב אמנון ותמר1 , רגבה. ( להלן האתר).
3.האתר הינו בהפעלתה השוטפת של חברת סימפלקס בע”מ ח.פ513788489 (להלן “מפעילת האתר”).
4.השימושבאתר,לרבות הזמנת חבילות נופש, חבילות ספא , הסעדה וכל שירות אותו מציע המלוןבאמצעות האתר מותנים בהסכמה של המשתמש לאמור בתקנון זה, וכי הוא מסכים ומקבל את כל התנאים המפורטים להלן באופן חד משמעי וללא הסתייגות. וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין כנגד האתר ומי ממפעילו ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם ו/או המלון.
5.האתר עשוי לכלול קישור לאתרי אינטרנט נוספים המופעלים על ידי צד שלישי, האורח נותן בזאת את הסכמתו ומצהיר באופן מפורש כי לחברת מלון האחוזה ונוס בע”מ, לא תהיה שום אחריות בשום צורה ואופן לאתר צד שלישי לרבות, תכניו והשירותים הניתנים.כל התקשרות ועסקאותשיבצע האורח עם כל צד שלישי יהיו בינו ובין הצד השלישי בלבד, מלון האחוזה לא תהיה אחראית לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו כאמור לעיל.
6.חלק מתוכן האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
7.השימוש באתר מיועד לבוגרים מעל  גיל 18 .
8.מחירי השירותים באתר משתנים מעת לעת על פישיקול דעתו הבלעדי של המלון.
9.המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ כדין.
10.מלון האחוזה ונוס בע”מ, שומרת על זכותה לשנות את התקנון וכללי השימוש באתר מעת לעת ומבלי כל הודעה מראש,על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד ומקום השיפוט היחידי לכל עניין בקשר עם תקנון זהו/ או שימוש באתר יהיה במדינת ישראל ובבית המשפט שבמחוז חיפה, לכל מחלוקת אם וכאשר תתעורר.
11.ייתכן וקיימת סטיית תקן בגודלם של החדרים במלון מהמצוין לעיל באתר.
12.ייתכן שוני בנראות החדרים ברמת האבזור, רהיטים שהוחלפו והשתנו מעת לעת מהמופיע באתר.
ה על זכויותקניין רוחני ושמיר
חברת מלון האחוזה ונוס בע”מ ח.פ516989688, מרחוב אמנון ותמר1, רגבה, הינה בעלתזכויות יוצריםבלעדיתבאתרבשירותים,ו/או בכל חלק מהםובכל מה שמפורסם בו,ובכלל זה, הטקסט, התמונות, המידע, התכנים, הלוגו, הסימנים המסחריים, והאייקונים המופעים באתרזה יוצרים. לא תינתן שום אפשרות,להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשנות חלקי מידע ללא אישור בכתב מאת הנהלת המלון. כל הזכויות באתר ללא יוצא מן הכלל שמורות בלעדית למלון האחוזה ונוס בע”מ, המלון שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר או לשנותו בכל עת שתחפוץ.

באתר תנאי השימוש
כל אדם אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן רשאי לרכוש שירותים באמצעות האתר, לרבות: ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי קארד, ישראכרט, מאסטר קארד. הרוכש ראשי להשתמש באתר אך ורק על מנת לבצע הזמנה,רכישת שירותים וקבלת מידע. אין לעשות באתרכל שימוש למטרות אחרות. ביצוע ההזמנה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. לא תתאפשר השלמת הזמנה באתר ללא הזנת פרטי כרטיס אשראי. פרטי כרטיס האשראי, ישמשו כבטוחה להזמנה בלבד, חיוב הכרטיס יתבצע בפועל במלון במעמד כניסה לחדר.

פרטי הרוכש
בעת ביצוע רכישת השירותיםבאמצעות האתר יידרש המשתמש להזין במערכת את פרטיו האישיים שהנם פרטי הרכישה. בעלי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ישי הרוכש, בהקלדת פרטי הרכישה, לרבות טעות בבחירת חבילת הנופש, תאריך, מספר המיטות,וכל שירות אחר שיוזמן על ידי הרוכש. מלון האחוזה ונוס בע”מ לא יישא במישרין או בעקיפין באחריות כשלהי למקרה בו פרטי הרכישה לא יקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית אחרת אשר בגינה הרוכש אינו יכול לרכוש את השירותים באמצעות האתר. הקשת פרטי רכישה כוזבים, הינה עבירה פלילית, אשר תגרור צעדים משפטיים לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר, למפעיליו ו/ או מי מבעליו ו/ או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.

ביצוע ההזמנה
1.המשתמש יזין את פרטי ההזמנה באופן עצמאי.
2.בעת הזנת פרטי ההזמנה יידרש הרוכש להזין את פרטי כרטיס האשראיוזאת לצרוך בטוחה בלבד.
3.התשלום עבור ההזמנה יתבצע במלון במעמד ההגעה למלון באמצעות מזומן או כרטיס אשראי בלבד.
4.הזמנות בסטטוס “ללא אפשרות ביטול” יחויבו עם ביצוע ההזמנה על פי שיקול דעתו של המלון.
5.בעת סיום הזנת פרטי כרטיס האשראי יקבל הרוכש הודעה המאשרת את הזמנתו באמצעות דואר אלקטרוני.
6.על הרוכש להציג את ההודעה במלון במעמד ההגעה למחלקת הקבלה.
7.בעת ביצוע ההזמנה, הרוכש נותן את הסכמתו לקבלת דיוור ישיר, לרבות משלוחחומר בעל אופי פרסומי / מסחריו/ או כל דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת תשמ”ב 1982, בקשר למוצרים ושירותים.וזאת בדרך ההתקשרות שנמסרה על ידך, הנך רשאי בכל זמן נתון להודיע למלון כי אינך מעוניין לקבל כל דואר אלקטרוני על ידי שליחת הודעה לכתובת מייל [email protected]ו/או בטלפון6039999-077. 8.אין כפל מבצעים. 9.מספר המקומות מוגבל, וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.

מדיניות שינוי/ ביטול הזמנה
1.לא ניתן לבצע שינוי בפרטי ההזמנה ישירות באתר, כל שינוי ייעשה דרך אי-מייל שכתובתו [email protected] או בטלפון  6039999 -077 .
2.חלקמהשינויים יהיו כפופים למחירון המלון ועשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.
3.מובהר בזאת, כי שינוי ההזמנה, יהא בכפוף לביצוע הזמנה בתאריך מעודכן אחר.
4.לא תתקבלנה טענות כלשהן בדבר שינוי מועד ההזמנה, אלא אם כןהשינוי מגובה באישור חתום בכתב ממחלקת ההזמנות של המלון.
5.ביטול הזמנת אירוח במלון ו/או שירותים שהוזמנו באמצעות האתר יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981לרבות התקנות שהותקנו מכוחו ולאחר שהרוכש ביצע הזמנה.
6.ביטול הזמנה (בין החודשים ספטמבר-יוני למעטחגים) עד 48 שעות לפני מועד ההגעה תבוצע ללא חיוב, למעט דמי ביטול בסך 150 ₪
7.ביטול הזמנה פחות מ-48 שעות לפני מועד ההגעה למלון, יגרור חיוב של מלוא עלות ההזמנה.
8.ביטול הזמנה (בין החודשים יולי–אוגוסט–חגים) עד7ימים לפני מועד האירוח ללא דמי ביטול, למעט דמי ביטול 150  ₪
9.ביטול ההזמנה פחות מ-7ימי עסקים לפני מועד האירוח, יגרור חיוב של מלוא עלות ההזמנה.
10.החיוב בגין דמי הביטול יבוצע על ידי המלון או מי מטעמו באמצעות כרטיס אשראי שנמסרו למלון על ידי מבצע ההזמנה באתר.
11.מבצע ההזמנה נותן בזאת , את הסכמתו הבלתי חוזרת לביצוע חיוב דמי הביטול בכפוף למדיניות האמורה לעיל.
12.יובהר כי בנוסף למדיניות המפורטת בסעיף זה, בהם ניתן על פי דין לבטל הזמנה ללא תשלום דמי ביטול, מלון האחוזהרשאי בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי לפטור את הרוכשמדמי ביטול בגין ביטול ההזמנה.
תנאים והגבלות
מלון האחוזה רשאי לבטל ו/או לשנות את תנאי קבלת ההזמנותואת המחירים מעת לעת ,מבלי לגרוע מן האמור המלון יהיה זכאי שלא לאשר ו/או לבטל באופן חד צדדי כל עסקה שנקלטה במערכת, גם אם נתקבל בקשר אליה הודעת אישור אצל המזמין בהתקיים אחד או יותר מן התנאים הבאים:
1.במקרה בו תימצא טעות במחיר העסקה, לא יחייב הדבר את המלון,שיהיה רשאי לזכות את המזמין בסכום ההזמנה, ו/או ליצור עמו קשר לשם תיקון ההזמנה.
2.במקרה בו נפלה טעות בפרט כזה או אחר בפרסום העסקה, בהגדרתה ובגין טעות אנוש.
3.במקרה בו נפלה טעות בהזמנה מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתו הבלעדי של המלון.
4.המחירים המצוינים באתרהנם בשקלים וכוללים מע”מ כדין.
5.במקום בו מצוינים המחירים בדולרים, יחושב התשלום על פי השער היציג שנקבע לאותו יוםעל ידי בנק ישראל.
6.שעת הגעה למלון: קבלת חדרים החל משעה15:00. שעת הגעה למלון בימי שבת: כשעה לאחר צאת השבת.
7.עזיבת החדרת תבוצעעד השעה11:00בבוקר, בימים א’-ו’. עזיבת החדרתבוצעעד השעה13:00בצהרים ביום שבת. כל עזיבה לאחר השעה המצוינת בכל ימות השבוע מחייבת אישור של הנהלת המלון, ותחויב בתשלום.
8.הכניסה למלון מאושרת אך ורק לאורחים הרשומים בהזמנה.
9.אין להכניס למלון בעלי חיים.
10. אין להוציא ציוד מחדרי המלון.
11. אין לעשן בחדרי המלון ובשטחים הציבורים, למעט מקומות המיועדים לכך, בכפוף לחוק העישון.
12. השמעת מוסיקה ברחבי המלון ובבריכת השחייה בפרט אסורה בהחלט.
13. המלון לא יהיה אחראי על אובדן ו/ או גניבה של חפצים יקרי ערך שלאאוחסנו בכספת בחדרים.
14. המזמין מתחייב בשמו ובשם שאר המתארחים עמו לשמור על המלון ולא לגרום כל נזק במזיד ו/ או ברשלנות לרבות הציוד והאבזור של החדרים,לרבות, נזק לפריטים ו/או אובדן של פריטים המצויים בחדר.המשתמש מאשר בזאתכי במקרה של נזק יישא במלואעלות הנזק אשר ייגרם למלון, על ידי חיוב כרטיס האשראי שניתן לביטחון ללא כל צורך באישור בעל הכרטיס.